Politik om beskyttelse af persondata

Senest opdateret: 3. juni 2026

RelieveMotion driver denne butik og hjemmeside, herunder alle relaterede oplysninger, indhold, funktioner, værktøjer, produkter og tjenester, for at give dig som kunde en kurateret shoppingoplevelse ("Tjenesterne"). RelieveMotion drives af Shopify, som gør det muligt for os at levere Tjenesterne til dig. Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, bruger og videregiver dine personoplysninger, når du besøger, bruger eller foretager et køb eller anden transaktion via Tjenesterne eller på anden måde kommunikerer med os. Hvis der er en konflikt mellem vores servicevilkår og denne privatlivspolitik, har denne privatlivspolitik forrang med hensyn til indsamling, behandling og videregivelse af dine personoplysninger.

Læs venligst denne privatlivspolitik omhyggeligt. Ved at bruge og tilgå Tjenesterne anerkender du, at du har læst denne privatlivspolitik og forstår indsamlingen, brugen og videregivelsen af dine oplysninger som beskrevet i denne privatlivspolitik.

Personoplysninger vi indsamler eller behandler

Når vi bruger udtrykket "personoplysninger", henviser vi til oplysninger, der identificerer eller med rimelighed kan knyttes til dig eller en anden person. Personoplysninger omfatter ikke oplysninger, der indsamles anonymt eller er blevet afidentificeret, så de ikke kan identificere eller med rimelighed knyttes til dig. Vi kan indsamle eller behandle følgende kategorier af personoplysninger, herunder slutninger draget fra disse personoplysninger, afhængigt af hvordan du interagerer med Tjenesterne, hvor du bor, og som tilladt eller krævet af gældende lov:

  • Kontaktoplysninger herunder dit navn, adresse, faktureringsadresse, leveringsadresse, telefonnummer og e-mailadresse.
  • Finansielle oplysninger herunder kreditkort-, debetkort- og bankkontonumre, betalingskortoplysninger, finansielle kontooplysninger, transaktionsdetaljer, betalingsform, betalingsbekræftelse og andre betalingsoplysninger.
  • Kontooplysninger herunder dit brugernavn, adgangskode, sikkerhedsspørgsmål, præferencer og indstillinger.
  • Transaktionsoplysninger herunder de varer, du ser, lægger i din indkøbskurv, tilføjer til din ønskeliste eller køber, returnerer, bytter eller annullerer, samt dine tidligere transaktioner.
  • Kommunikation med os herunder de oplysninger, du inkluderer i kommunikation med os, for eksempel når du sender en kundeserviceforespørgsel.
  • Enhedsoplysninger herunder oplysninger om din enhed, browser eller netværksforbindelse, din IP-adresse og andre unikke identifikatorer.
  • Brugsoplysninger herunder oplysninger om din interaktion med Tjenesterne, herunder hvordan og hvornår du interagerer med eller navigerer i Tjenesterne.

Kilder til personoplysninger

Vi kan indsamle personoplysninger fra følgende kilder:

  • Direkte fra dig herunder når du opretter en konto, besøger eller bruger Tjenesterne, kommunikerer med os eller på anden måde giver os dine personoplysninger;
  • Automatisk gennem Tjenesterne herunder fra din enhed, når du bruger vores produkter eller tjenester eller besøger vores hjemmesider, og gennem brug af cookies og lignende teknologier;
  • Fra vores tjenesteudbydere herunder når vi engagerer dem til at muliggøre visse teknologier, og når de indsamler eller behandler dine personoplysninger på vores vegne;
  • Fra vores partnere eller andre tredjeparter.

Hvordan vi bruger dine personoplysninger

Afhængigt af hvordan du interagerer med os, eller hvilke af Tjenesterne du bruger, kan vi bruge personoplysninger til følgende formål:

  • Levere, tilpasse og forbedre Tjenesterne. Vi bruger dine personoplysninger til at levere Tjenesterne til dig, herunder at opfylde vores kontrakt med dig, behandle dine betalinger, opfylde dine ordrer, huske dine præferencer og varer, du er interesseret i, sende meddelelser til dig vedrørende din konto, behandle køb, returneringer, ombytninger eller andre transaktioner, oprette, vedligeholde og på anden måde administrere din konto, arrangere forsendelse, lette eventuelle returneringer og ombytninger, give dig mulighed for at skrive anmeldelser og skabe en tilpasset shoppingoplevelse for dig, såsom at anbefale produkter relateret til dine køb. Dette kan omfatte brug af dine personoplysninger til bedre at tilpasse og forbedre Tjenesterne.
  • Markedsføring og annoncering. Vi bruger dine personoplysninger til markedsføring og salgsfremmende formål, såsom at sende markedsførings-, reklame- og salgsfremmende kommunikation via e-mail, sms eller post, og til at vise dig onlineannoncer for produkter eller tjenester på Tjenesterne eller andre hjemmesider, herunder baseret på varer, du tidligere har købt eller tilføjet til din indkøbskurv, og anden aktivitet på Tjenesterne.
  • Sikkerhed og forebyggelse af svindel. Vi bruger dine personoplysninger til at autentificere din konto, give en sikker betalings- og shoppingoplevelse, opdage, undersøge eller tage handling vedrørende mulig svigagtig, ulovlig, usikker eller ondsindet aktivitet, beskytte den offentlige sikkerhed og sikre vores tjenester. Hvis du vælger at bruge Tjenesterne og registrere en konto, er du ansvarlig for at holde dine kontooplysninger sikre. Vi anbefaler stærkt, at du ikke deler dit brugernavn, adgangskode eller andre adgangsoplysninger med nogen andre.
  • Kommunikation med dig. Vi bruger dine personoplysninger til at yde dig kundesupport, være lydhør over for dig, levere effektive tjenester til dig og opretholde vores forretningsforhold med dig.
  • Juridiske grunde. Vi bruger dine personoplysninger til at overholde gældende lov eller reagere på gyldig retslig proces, herunder anmodninger fra retshåndhævende myndigheder eller statslige agenturer, til at undersøge eller deltage i civil bevisindsamling, potentiel eller faktisk retssag eller andre kontradiktoriske retssager, og til at håndhæve eller undersøge potentielle overtrædelser af vores vilkår eller politikker.

Hvordan vi videregiver personoplysninger

Under visse omstændigheder kan vi videregive dine personoplysninger til tredjeparter til legitime formål i overensstemmelse med denne privatlivspolitik. Sådanne omstændigheder kan omfatte:

  • Med Shopify, leverandører og andre tredjeparter, der udfører tjenester på vores vegne (f.eks. IT-styring, betalingsbehandling, dataanalyse, kundesupport, cloud-lagring, ordrehåndtering og forsendelse).
  • Med forretnings- og marketingpartnere til at levere markedsføringstjenester og annoncere til dig. For eksempel bruger vi Shopify til at understøtte personlig annoncering med tredjepartstjenester baseret på din onlineaktivitet med forskellige forhandlere og hjemmesider. Vores forretnings- og marketingpartnere vil bruge dine oplysninger i overensstemmelse med deres egne privatlivsmeddelelser. Afhængigt af hvor du bor, kan du have ret til at bede os om ikke at dele oplysninger om dig for at vise dig målrettede annoncer og markedsføring baseret på din onlineaktivitet med forskellige forhandlere og hjemmesider.
  • Når du instruerer, anmoder os eller på anden måde giver samtykke til vores videregivelse af visse oplysninger til tredjeparter, såsom for at sende dig produkter eller gennem din brug af widgets til sociale medier eller login-integrationer.
  • Med vores tilknyttede selskaber eller på anden måde inden for vores koncern.
  • I forbindelse med en forretningstransaktion såsom en fusion eller konkurs, for at overholde eventuelle gældende juridiske forpligtelser (herunder at reagere på stævninger, ransagningskendelser og lignende anmodninger), for at håndhæve eventuelle gældende servicevilkår eller politikker og for at beskytte eller forsvare Tjenesterne, vores rettigheder og vores brugeres eller andres rettigheder.

Forhold til Shopify

Tjenesterne hostes af Shopify, som indsamler og behandler personoplysninger om din adgang til og brug af Tjenesterne for at levere og forbedre Tjenesterne for dig. Oplysninger, du indsender til Tjenesterne, vil blive overført til og delt med Shopify samt tredjeparter, der kan være beliggende i andre lande end der, hvor du bor, for at levere og forbedre Tjenesterne for dig. For at hjælpe med at beskytte, udvikle og forbedre vores forretning bruger vi desuden visse forbedrede Shopify-funktioner, der indarbejder data og oplysninger indhentet fra dine interaktioner med vores butik, sammen med andre forhandlere og med Shopify. For at levere disse forbedrede funktioner kan Shopify gøre brug af personoplysninger indsamlet om dine interaktioner med vores butik, sammen med andre forhandlere og med Shopify. Under disse omstændigheder er Shopify ansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger, herunder for at reagere på dine anmodninger om at udøve dine rettigheder over brugen af dine personoplysninger til disse formål. For at lære mere om, hvordan Shopify bruger dine personoplysninger og eventuelle rettigheder, du måtte have, kan du besøge Shopifys privatlivspolitik for forbrugere. Afhængigt af hvor du bor, kan du udøve visse rettigheder med hensyn til dine personoplysninger her Shopify Privacy Portal Link.

Tredjepartshjemmesider og links

Tjenesterne kan indeholde links til hjemmesider eller andre onlineplatforme, der drives af tredjeparter. Hvis du følger links til websteder, der ikke er tilknyttet eller kontrolleret af os, bør du gennemgå deres privatlivs- og sikkerhedspolitikker og andre vilkår og betingelser. Vi garanterer ikke og er ikke ansvarlige for privatlivet eller sikkerheden på sådanne websteder, herunder nøjagtigheden, fuldstændigheden eller pålideligheden af oplysninger fundet på disse websteder. Oplysninger, du giver på offentlige eller halvoffentlige steder, herunder oplysninger, du deler på tredjeparts sociale netværksplatforme, kan også være synlige for andre brugere af Tjenesterne og/eller brugere af disse tredjepartsplatforme uden begrænsninger for, hvordan de bruges af os eller af en tredjepart. Vores inkludering af sådanne links indebærer ikke i sig selv nogen godkendelse af indholdet på sådanne platforme eller af deres ejere eller operatører, undtagen som oplyst på Tjenesterne.

Børns data

Tjenesterne er ikke beregnet til at blive brugt af børn, og vi indsamler ikke bevidst nogen personoplysninger om børn under myndighedsalderen i din jurisdiktion. Hvis du er forælder eller værge for et barn, der har givet os deres personoplysninger, kan du kontakte os ved hjælp af kontaktoplysningerne nedenfor for at anmode om, at de slettes. Pr. ikrafttrædelsesdatoen for denne privatlivspolitik har vi ikke faktisk kendskab til, at vi "deler" eller "sælger" (som disse udtryk er defineret i gældende lov) personoplysninger om personer under 16 år.

Sikkerhed og opbevaring af dine oplysninger

Vær opmærksom på, at ingen sikkerhedsforanstaltninger er perfekte eller uigennemtrængelige, og vi kan ikke garantere "perfekt sikkerhed". Derudover kan eventuelle oplysninger, du sender til os, ikke være sikre under overførsel. Vi anbefaler, at du ikke bruger usikre kanaler til at kommunikere følsomme eller fortrolige oplysninger til os.

Hvor længe vi opbevarer dine personoplysninger afhænger af forskellige faktorer, såsom om vi har brug for oplysningerne til at vedligeholde din konto, levere Tjenester til dig, overholde juridiske forpligtelser, løse tvister eller håndhæve andre gældende kontrakter og politikker.

Dine rettigheder og valg

Afhængigt af hvor du bor, kan du have nogle eller alle de rettigheder, der er anført nedenfor, i forhold til dine personoplysninger. Disse rettigheder er imidlertid ikke absolutte, kan kun gælde under visse omstændigheder, og i visse tilfælde kan vi afvise din anmodning som tilladt ved lov.

  • Ret til adgang / kendskab. Du kan have ret til at anmode om adgang til personoplysninger, som vi har om dig.
  • Ret til sletning. Du kan have ret til at anmode om, at vi sletter personoplysninger, vi opbevarer om dig.
  • Ret til berigtigelse. Du kan have ret til at anmode om, at vi korrigerer unøjagtige personoplysninger, vi opbevarer om dig.
  • Ret til dataportabilitet. Du kan have ret til at modtage en kopi af de personoplysninger, vi har om dig, og til at anmode om, at vi overfører dem til en tredjepart, under visse omstændigheder og med visse undtagelser.
  • Administration af kommunikationspræferencer. Vi kan sende dig salgsfremmende e-mails, og du kan til enhver tid fravælge at modtage disse ved at bruge afmeldingsmuligheden, der vises i vores e-mails til dig. Hvis du fravælger dem, kan vi stadig sende dig ikke-salgsfremmende e-mails, såsom dem om din konto eller ordrer, du har afgivet.

Hvis du bor i Storbritannien eller Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, og med forbehold for undtagelser og begrænsninger fastsat af lokal lovgivning, kan du udøve følgende rettigheder ud over de rettigheder, der er beskrevet ovenfor:

  • Indsigelse mod behandling og begrænsning af behandling: Du kan have ret til at bede os om at stoppe eller begrænse vores behandling af personoplysninger til bestemte formål.
  • Tilbagetrækning af samtykke: Hvor vi baserer os på samtykke til at behandle dine personoplysninger, har du ret til at trække dette samtykke tilbage. Hvis du trækker dit samtykke tilbage, vil dette ikke påvirke lovligheden af nogen behandling baseret på dit samtykke før dets tilbagetrækning.

Du kan udøve enhver af disse rettigheder, hvor det er angivet på Tjenesterne, eller ved at kontakte os ved hjælp af kontaktoplysningerne nedenfor. For at lære mere om, hvordan Shopify bruger dine personoplysninger og eventuelle rettigheder, du måtte have, herunder rettigheder relateret til data behandlet af Shopify, kan du besøge https://privacy.shopify.com/en.

Vi vil ikke diskriminere dig for at udøve nogen af disse rettigheder. Vi kan have brug for at verificere din identitet, før vi kan behandle dine anmodninger, som tilladt eller krævet under gældende lov. I overensstemmelse med gældende love kan du udpege en autoriseret agent til at fremsætte anmodninger på dine vegne for at udøve dine rettigheder. Før vi accepterer en sådan anmodning fra en agent, vil vi kræve, at agenten leverer bevis for, at du har autoriseret dem til at handle på dine vegne, og vi kan have brug for, at du verificerer din identitet direkte hos os. Vi vil reagere på din anmodning rettidigt, som krævet under gældende lov.

Klager

Hvis du har klager over, hvordan vi behandler dine personoplysninger, bedes du kontakte os ved hjælp af kontaktoplysningerne nedenfor. Afhængigt af hvor du bor, kan du have ret til at appellere vores beslutning ved at kontakte os ved hjælp af kontaktoplysningerne nedenfor eller indgive din klage til din lokale databeskyttelsesmyndighed. For EØS kan du finde en liste over de ansvarlige tilsynsmyndigheder for databeskyttelse her.

Internationale overførsler

Bemærk, at vi kan overføre, opbevare og behandle dine personoplysninger uden for det land, du bor i.

Hvis vi overfører dine personoplysninger ud af Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde eller Storbritannien, vil vi støtte os til anerkendte overførselsmekanismer såsom Europa-Kommissionens standardkontraktklausuler eller tilsvarende kontrakter udstedt af den relevante kompetente myndighed i Storbritannien, alt efter hvad der er relevant, medmindre dataoverførslen sker til et land, der er blevet fastslået at yde et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau.

Ændringer af denne privatlivspolitik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden, herunder for at afspejle ændringer i vores praksis eller af andre operationelle, juridiske eller regulatoriske grunde. Vi vil offentliggøre den reviderede privatlivspolitik på denne hjemmeside, opdatere datoen for "Senest opdateret" og give meddelelse som krævet af gældende lov.

Kontakt

Hvis du har spørgsmål om vores privatlivspraksis eller denne privatlivspolitik, eller hvis du gerne vil udøve nogen af de rettigheder, der er tilgængelige for dig, bedes du sende os en e-mail på info@relievemotion.com.