Leveringspolitik

Ordrebehandling

Alle ordrer behandles og afsendes hurtigt — normalt inden for 1 arbejdsdag (mandag–fredag, undtagen helligdage). Når din ordre er på vej, modtager du en bekræftelses-e-mail med dine sporingsoplysninger.

Leveringstider

Vi sigter mod at få hver ordre leveret til din dør inden for 2–5 arbejdsdage efter, at den er blevet afgivet. Leveringstiderne kan variere lidt afhængigt af din placering og faktorer uden for vores kontrol, såsom forsinkelser hos kurererne eller travle perioder.

Forsendelsesomkostninger

Forsendelse er gratis på alle ordrer — prisen, du ser ved kassen, er den pris, du betaler. Ingen overraskelser.

Ordresporing

Så snart din ordre afsendes, sender vi et sporingslink via e-mail, så du kan følge din pakke hvert skridt på vejen. Hvis du ikke har modtaget dine sporingsoplysninger inden for 3 arbejdsdage efter bestillingen, bedes du tjekke din spam-mappe eller kontakte os.

Forkert eller ufuldstændig adresse

Tjek venligst din leveringsadresse omhyggeligt ved kassen. Vi kan ikke holdes ansvarlige for ordrer, der er forsinket eller returneret på grund af en forkert eller ufuldstændig adresse. Hvis du opdager en fejl, så kontakt os hurtigst muligt, så retter vi den, inden din ordre afsendes.

Bortkomne eller forsinkede ordrer

Hvis din ordre ikke er ankommet inden for den forventede tidsramme, så kontakt os venligst — vi er her for at hjælpe med at spore den og rette op på tingene.

Kontakt

Spørgsmål om din ordre eller vores forsendelse? Send os en e-mail når som helst på info@relievemotion.com, og vi vender tilbage til dig så hurtigt, vi kan.