Palautuskäytäntö

Meillä on 30 päivän palautusoikeus. Tämä tarkoittaa, että sinulla on tuotteen vastaanottamisesta alkaen 30 päivää aikaa pyytää palautusta. Pidä tilausnumerosi tai ostotositteesi valmiina.

Aloita palautus lähettämällä meille sähköpostia osoitteeseen info@relievemotion.com. Lähetämme sinulle palautusohjeet ja Euroopassa sijaitsevan palautusosoitteemme. Otathan meihin yhteyttä ennen tuotteen lähettämistä takaisin, jotta voimme käsitellä palautuksesi nopeasti.

Asiakas maksaa palautuksen lähetyskulut, ellei tuote ole viallinen tai eri kuin tilattu tuote.

Voit aina ottaa meihin yhteyttä kaikissa palautusta koskevissa kysymyksissä.

Vauriot ja ongelmat
Tarkista tilauksesi heti sen saatuasi ja ota meihin välittömästi yhteyttä, jos tuote on viallinen tai vaurioitunut tai olet saanut väärän tuotteen, jotta voimme selvittää asian ja korjata tilanteen.

Hyvitykset
Ilmoitamme sinulle, kun olemme vastaanottaneet ja tarkistaneet palautuksesi, ja kerromme, onko hyvitys hyväksytty. Jos hyvitys hyväksytään, saat sen automaattisesti alkuperäisellä maksutavallasi 10 arkipäivän kuluessa. Huomaathan, että myös pankiltasi tai luottokorttiyhtiöltäsi voi kulua jonkin aikaa hyvityksen käsittelyyn ja kirjaamiseen.
Jos palautuksesi hyväksymisestä on kulunut yli 15 arkipäivää, ota meihin yhteyttä.