Toimituskäytäntö

Tilausten käsittely

Kaikki tilaukset käsitellään ja lähetetään nopeasti — yleensä yhden arkipäivän sisällä (maanantai–perjantai, pois lukien yleiset vapaapäivät). Kun tilauksesi on matkalla, saat vahvistussähköpostin seurantatiedoilla.

Toimitusajat

Tavoitteenamme on toimittaa jokainen tilaus ovellesi 2–5 arkipäivän sisällä tilauksen tekemisestä. Toimitusajat voivat vaihdella hieman sijaintisi ja meistä riippumattomien tekijöiden, kuten kuriiriviiveiden tai ruuhka-aikojen, mukaan.

Toimituskulut

Toimitus on ilmainen kaikille tilauksille — kassalla näkemäsi hinta on lopullinen hinta. Ei yllätyksiä.

Tilauksen seuranta

Heti kun tilauksesi lähetetään, lähetämme seurantalinkin sähköpostitse, jotta voit seurata pakettiasi jokaisessa vaiheessa. Jos et ole saanut seurantatietoja 3 arkipäivän sisällä tilauksesta, tarkista roskapostikansiosi tai ota meihin yhteyttä.

Väärä tai puutteellinen osoite

Tarkista toimitusosoitteesi huolellisesti kassalla. Emme voi olla vastuussa tilauksista, jotka viivästyvät tai palautuvat virheellisen tai puutteellisen osoitteen vuoksi. Jos huomaat virheen, ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian, niin korjaamme sen ennen tilauksen lähettämistä.

Kadonneet tai viivästyneet tilaukset

Jos tilauksesi ei ole saapunut odotetussa aikataulussa, ota yhteyttä — autamme mielellämme jäljittämään sen ja korjaamaan tilanteen.

Yhteystiedot

Kysymyksiä tilauksestasi tai toimituksistamme? Lähetä sähköpostia milloin tahansa osoitteeseen info@relievemotion.com, niin vastaamme sinulle mahdollisimman pian.